Droit de rétractation
Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.
Comment demander un retour
Vous pouvez vous rétracter en ligne avec votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type ci-dessous ou nous adresser une déclaration claire via la page Contact ou par courrier. Vous pouvez indiquer votre numéro de commande pour nous aider à la retrouver.
Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de l’envoi de votre demande pour expédier les articles à l’adresse suivante.
Stecy’s Univers
2 allée André Chénier
78260 Achères
France
En cas de rétractation, les frais directs de retour sont à votre charge.
Remboursement
Si vous retournez toute la commande, nous vous remboursons le prix des articles et les frais de livraison initiaux, dans la limite du tarif de livraison standard le moins cher proposé lors de la commande. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord contraire, dans les 14 jours suivant la réception de votre demande. Nous pouvons attendre d’avoir reçu les articles ou une preuve de leur expédition, selon ce qui arrive en premier.
Exceptions et problèmes de commande
Le droit de rétractation peut être exclu pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, ainsi que pour les produits descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Ces exceptions s’appliquent selon la nature du produit.
Si vous recevez un article endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous via la page Contact. Vos droits au titre des garanties légales s’appliquent.
Formulaire type de rétractation
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
À l’attention de Stecy’s Univers
2 allée André Chénier, 78260 Achères, France
stecy18@yahoo.fr
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Bien ou service concerné :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.