{"id":47,"date":"2026-11-13T14:40:37","date_gmt":"2026-11-13T14:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/stecyunivers.fr\/?page_id=47"},"modified":"2026-11-13T14:40:37","modified_gmt":"2026-11-13T14:40:37","slug":"remboursements_retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/stecyunivers.fr\/?page_id=47","title":{"rendered":"Politique en mati\u00e8re de remboursements et de retours"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception de votre commande pour nous informer de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 la justifier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment demander un retour<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez <a href=\"https:\/\/stecyunivers.fr\/?page_id=46&amp;withdraw-order=1\">vous r\u00e9tracter en ligne<\/a> avec votre num\u00e9ro de commande et l\u2019adresse e-mail utilis\u00e9e pour l\u2019achat. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type ci-dessous ou nous adresser une d\u00e9claration claire via la page Contact ou par courrier. Vous pouvez indiquer votre num\u00e9ro de commande pour nous aider \u00e0 la retrouver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous disposez ensuite de 14 jours \u00e0 compter de l\u2019envoi de votre demande pour exp\u00e9dier les articles \u00e0 l\u2019adresse suivante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stecy\u2019s Univers<br>2 all\u00e9e Andr\u00e9 Ch\u00e9nier<br>78260 Ach\u00e8res<br>France<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de r\u00e9tractation, les frais directs de retour sont \u00e0 votre charge.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous retournez toute la commande, nous vous remboursons le prix des articles et les frais de livraison initiaux, dans la limite du tarif de livraison standard le moins cher propos\u00e9 lors de la commande. Le remboursement est effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement, sauf accord contraire, dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de votre demande. Nous pouvons attendre d\u2019avoir re\u00e7u les articles ou une preuve de leur exp\u00e9dition, selon ce qui arrive en premier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exceptions et probl\u00e8mes de commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exclu pour les produits susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement, ainsi que pour les produits descell\u00e9s apr\u00e8s livraison qui ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s pour des raisons d\u2019hygi\u00e8ne ou de protection de la sant\u00e9. Ces exceptions s\u2019appliquent selon la nature du produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous recevez un article endommag\u00e9 ou diff\u00e9rent de celui command\u00e9, contactez-nous via la page Contact. Vos droits au titre des garanties l\u00e9gales s\u2019appliquent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez compl\u00e9ter et renvoyer le pr\u00e9sent formulaire uniquement si vous souhaitez vous r\u00e9tracter du contrat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 l\u2019attention de Stecy\u2019s Univers<br>2 all\u00e9e Andr\u00e9 Ch\u00e9nier, 78260 Ach\u00e8res, France<br><a href=\"mailto:stecy18@yahoo.fr\">stecy18@yahoo.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\/nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*)\/pour la prestation de services (*) ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien ou service concern\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Command\u00e9 le (*)\/re\u00e7u le (*) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nom du (des) consommateur(s) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse du (des) consommateur(s) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du pr\u00e9sent formulaire sur papier) :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Date :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(*) Rayez la mention inutile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Droit de r\u00e9tractation Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours \u00e0 compter du lendemain de la r\u00e9ception de votre commande pour nous informer de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 la justifier. 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